“马某某，别着急，您慢慢说，您把事情说详细点，我们一起想办法来解决问题。”在市中院院长接访室，党组书记、院长李玉科认真倾听群众诉求，耐心舒缓来访群众情绪。

　　7月4日，是市中院院长接访日。上午9时，李玉科院长早早来到院长接访室，与来访群众开展面对面交流，倾听群众诉求与意见。

　　在接访现场，工作人员为来访群众倒上热开水，李玉科院长认真倾听群众心声，并用通俗易懂的语言，由浅入深释明法律规定，耐心为来访群众答疑解惑，提出问题解决思路；经过坦诚的交流，不仅使群众的诉求得到了满意答复，也拉近了与群众的距离，得到了来访群众的好评。

　　市中院坚持开展“院长接访日”制度，实现院领导接访常态化、规范化、制度化。通过“零距离”接访，构筑法官与群众的“连心桥”，变“堵”为“疏”，有效化解了一批涉诉信访案件，收到了良好的法律效果与社会效果，维护了社会和谐稳定。